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Ura Reversa – Techsend

URA Reversa: Automação Inteligente de Chamadas

Fale com um consultor

Automatize cobranças, realize pesquisas de satisfação por voz e confirme agendamentos de forma eficaz. A solução ideal para alto volume de interações.

O Poder da URA Reversa no Relacionamento com o Cliente

A URA Reversa é um sistema de disparo de voz que liga para seus clientes em massa, entregando mensagens personalizadas ou coletando dados via teclado.

Quais os principais usos da URA Reversa?

É amplamente usada para confirmação de agendamento, alertas de cobrança, pesquisa de satisfação (NPS/CSAT) e pesquisas eleitorais.

Qual a diferença para a URA comum?

A URA comum recebe chamadas; a URA Reversa realiza o disparo de chamadas ativamente para o cliente em massa.

O sistema grava as interações?

Sim. As respostas e o áudio da interação do cliente são registrados para análise e monitoramento de qualidade.

A ferramenta otimiza o tempo da equipe?

Sim, ao automatizar tarefas como confirmação de agendamento, libera agentes para focarem em tarefas complexas e vendas.

Entre em contato

Produtividade

  • 1. Disparo de chamadas automático em massa.
  • 2. Redução da carga de trabalho dos agentes.
  • 3. Tempo de contato otimizado.
  • 4. Foco da equipe em vendas e suporte complexo.

Feedback Rápido

  • 1. Coleta de dados via teclado (DTMF).
  • 2. Realização de pesquisa de satisfação (NPS).
  • 3. Respostas e relatórios em tempo real.
  • 4. Geração de insights para melhoria contínua.

Automação

  • 1. Confirmação de agendamento automático.
  • 2. Disparo programado de lembretes.
  • 3. Lembretes de cobrança e faturas vencidas.
  • 4. Uso de voz gravada ou TTS (Text-to-Speech).

Alta Performance

  • 1. Campanhas de URA Reversa escaláveis.
  • 2. Integração com sistemas via API.
  • 3. Relatórios detalhados de sucesso.
  • 4. Taxa de contato alta e otimizada.